Una “strana” strategia differenziante

Basta un’Idea Differenziante per distinguerti.

Analizziamola insieme!

Qualche giorno fa QUESTO VIDEO mi ha davvero CATTURATO.
Tutti gli articoli che lo promuovono spingono su un unico elemento.

Quale?
Beh… Brian May, chitarrista, nonché fondatore del celebre gruppo dei “QUEEN”, ha guardato il video e lo ha addirittura commentato, definendolo:“UNA BRILLANTE INTERPRETAZIONE”

Si,  è bastato un suo semplice parere digitato e la viralità ma, soprattutto, la notorietà di questo video sono esplosi. Ne hanno parlato infatti le più grandi testate giornalistiche:

  • Repubblica
  • Messaggero
  • Il Fatto Quotidiano
  • Sky
  • La Stampa
  • Gazzetta dello sport

Tempo 24 ore e il video ha fatto il giro del mondo, totalizzando migliaia di visualizzazioni.

Dove voglio arrivare? Semplice: a capire com’è possibile tutto ciò!
Migliaia di video reinterpretano il capolavoro “Bohemian Rapsody” ma SOLO UNO ha fatto NOTIZIA.

Analizziamo insieme

Location:
Novara;

I soggetti:
Ragazzini dai 16 ai 20 anni;

Dove:
su un Bus;

Cosa fanno:
Cantano;

Il punto è questo… NON STANNO SEMPLICEMENTE CANTANDO.

La loro idea differenziante è proprio quella di farlo restando nei loro panni, quelli di semplici sedicenni spinti dalla voglia di re-interpretare una canzone nata quando loro nemmeno esistevano ma, soprattutto, la voglia di farsi sentire e percepire diversi dal “coro” delle re-interpretazioni esistenti!

L’ingrediente segreto è la NATURALEZZA.
Riuscire a non forzare il contesto interpretativo.

Proviamo semplicemente a pensare: se Brian May non avesse commentato, ora ne staremmo parlando?

May, in questo caso, ha una funzione di Autorità.

E’ un OPINION LEADER. La sua preferenza in campo musicale FA LA DIFFERENZA, a maggior ragione se consideriamo il fatto che la canzone è SUA.

Quindi… cosa è accaduto?

  • Dei ragazzi cavalcano un trend, realizzano un video applicando le loro doti canore alla creatività tipica della loro età.
  • Lo postano,  pensando di essere guardati dai loro coetanei e conterranei.
  • Grazie al web questo video parte da Novara e, ancora prima di arrivare a Torino, approda nel Regno Unito. (Avrà trovato la tangenziale bloccata ? ⁉️)
  • Un Opinion Leader ha dato la sua approvazione con un semplice commento.

BOOOM! ?

 Il video è diventato virale e oggetto di Interesse comune.

LORO NON HANNO AVUTO UNA NUOVA IDEA, MA UN’IDEA DIFFERENTE

CONTESTUALIZZIAMOLO nel mondo Turistico

Al giorno d’oggi è stato inventato tutto o quasi ed è sempre più difficile creare cose nuove. Quindi è necessario prendere un prodotto già esistente e differenziarlo da tutti gli altri!

Prima, però,  bisogna fare un’analisi dell’opinione che i nostri CLIENTI FIDELIZZATI hanno di NOI.

Capire se sarebbero disposti a divulgare l’Esperienza che hanno vissuto nella nostra struttura, ad amici, parenti, colleghi di lavoro, anche senza un ritorno economico.

Il passo successivo è coinvolgerli per CREARE INSIEME qualcosa di diverso:
MIGLIORE – POTENTE!

Intanto bisogna capire che non possiamo guardare al web come ad una bacchetta magica, ma solo come ad un mezzo più veloce di diffusione delle informazioni. 

Proprio perchè è uno strumento alla portata di tutti non convertirà in vendite solo per il semplice fatto di utilizzarlo. VENDERE significa rimboccarsi le maniche e LAVORARE su:

  • CLIENTI FIDELIZZATI;
  • Ascoltare i loro bisogni;
  • Collaborare con loro per la creazione di servizi differenti e…
  • TRASFORMARLI in Opinion Leader.

(Molte volte siamo presi da troppe cose e perdiamo di vista il FOCUS della nostra attività. Per questo dobbiamo interpellare chi VIVE i nostri servizi, chi ne usufruisce attivamente e ascoltare il loro feedback).

Interessarvi alla loro opinione li coinvolgerà, si sentiranno parte integrante del vostro progetto e vorranno essere complici del servizio che state offrendo.

BINGO! ?

Le persone vogliono essere ascoltate e, se tocchi le corde giuste, saranno loro a generare un volume così alto di PR da non riuscire a gestirlo.

Prima di condividere questo consiglio, l’ho testato personalmente. Come?

➡️ Ho cominciato a lavorare sui “vecchi clienti”.

➡️ Ho creato testi di approccio differenti.
In questa fase di sperimentazione mi è stato di grande aiuto il programma Myreply,  grazie al quale ho DIVERSIFICATO LA MIA COMUNICAZIONE  per chi già conosceva il mio mondo e inconsciamente voleva essere trattato in modo diverso… con testi ed immagini diverse!

➡️ Successivamente li ho raggruppati, etichettati e attraverso Dem, messaggi in chat, li ho contattatati uno ad uno, ascoltato i loro consigli, ritoccato qualche servizio, creando STRATEGIE EFFICACI, AD HOC, coinvolgendoli anche in prima persona. 

AUTOMATICAMENTE hanno cominciato a diffondere la propria opinione sulla tipologia di vacanza scelta. Tutto questo senza dover sborsare NEMMENO UN EURO. ?

FIGO NO?

In un paio di anni questo approccio ha comportato un’incidenza sul fatturato quantificabile in:

  • 30% Vecchi Clienti 
  • 20% Passaparola

Di conseguenza sono diminuiti i costi di acquisizione!

Il consiglio che mi sento di darvi a fronte della mia esperienza?
PROVATECI, ritagliatevi del tempo per rivedere la vostra comunicazione, ritagliatevi del tempo per curare i vostri Clienti Migliori.?

Cercate il vostro OPINION LEADER… chi può rendere il vostro PRODOTTO DIFFERENZIANTE.

Voi, come i ragazzi, metteteci tutta la vostra creatività in modo da semplificare e rendere VERO il commento del vostro Opinionista.

Probabilmente vi ho portato via del tempo ma mi piace pensare che, leggendo questo piccolo consiglio, possa esservi restituito centuplicato!