Storia di un Albergatore nostalgico

Dimenticare?
La sindrome del Carassio Dorato!

Ti starai sicuramente chiedendo: 

«Cos’è un Carassio Dorato e soprattutto… cosa c’entra con me?»

E se volessi fare un gioco?

Lascia che ti spieghi, senza fretta. 

Ecco, partiamo proprio dalla Fretta”.

Una delle prime regole del Marketing è… non averne!

Perché? Beh, il Marketing è una vendetta… una vendetta che va servita… indovina come? 

Ma torniamo a noi, al “coso dorato”

Quindi cosa sarà mai sto Carrassio Dorato?

Il Carassio Dorato  è… un  PESCE ROSSO!

Ebbene si.

Nelle mie grandi chiacchierate con albergatori nostalgici che rievocano i vecchi tempi ricorre sempre una frase: 

<< Ah, che bello quando non esistevano i siti di recensioni, quando non esistevano i lupi da tastiera, quando potevi sperimentare nuove cose, fare di più, senza la paura di sbagliare.

Quando il titolare era contemporaneamente:
il receptionist
l’animatore,
il barman,
il portiere notturno
il cameriere 
e molte volte anche l’uomo addetto alle pulizie >>

<< E ora, perché quelle cose non si fanno più? >>  Chiedo ingenuamente. 
<< Perché ricordate con nostalgia le sfilate in sala, le spaghettate notturne, le passeggiate in bicicletta con gli ospiti, le bevute e grandi risate?>>

<< Eh vedi Emilio, ho paura che i miei ospiti possano prenderla come una banalità…  ho paura che si possano sentire come in quei vecchi alberghi degli anni Ottanta. Noi oggi dobbiamo accoglierli in camicia, avere tanto personale e poi se ci vedessero preparare anche il caffè penserebbero che stiamo risparmiando sul personale. Al giorno d’oggi qualsiasi cosa, se non fatta nel verso giusto, può scatenare una critica>>

Non sapevo bene cosa fare e nemmeno cosa stessi cercando, così un giorno mi sono messo un pò a curiosare in giro. Ho fatto semplicemente quello che faccio da anni: parlare con gli ospiti in vacanza. 

➡️ TARGET LEISURE- FAMILY.

Nel corso delle conversazioni una cosa mi ha colpito… 

I Loro ricordi erano a COLORI!

➡️ IL RICORDO VERDE: IL GIORNO PRIMA;

➡️  IL RICORDO BIANCO: LA VACANZA DELL’ANNO PRECEDENTE;

➡️ IL RICORDO GRIGIO: LA VACANZA DEI 3 ANNI PRECEDENTI;

➡️ IL RICORDO NERO: IL NULLA!

Ho notato che, andando a ritroso, dopo  tre anni facevano fatica a ricordare:

• Dove erano stati in Vacanza;

• Cosa avevano fatto in Vacanza.

Preso dal mio scetticismo su questa stupida teoria, mi sono fermato e ho pensato:

<< Ed io,  dov’ero in vacanza 4 anni fa?>

BAH!

Quindi non era solo un LORO problema, era anche il MIO! 

MA… PERCHE’?

Ecco spiegato. 

Come accade coi computer, dove un sovraccarico di potenza può portare ad un overload, così anche nella Mente Umana un sovraccarico di informazioni può portare ad una continua sostituzione dei ricordi,  molte volte tendendo a cancellare quelli meno importanti, come date, luoghi e in molti casi eventi. 

Bingo! 

SIAMO TUTTI DEI PESCI ROSSI! 
Siamo tutti un CARRASSIO DORATO!

Dicono, infatti che i pesci rossi tendano a dimenticare ogni 3 secondi, ricordando solo alcune cose.

Dopo questa scoperta mi si è accesa una lampadina… 

Se tendiamo a dimenticare, perché gli albergatori nostalgici non provano a riproporre, all’interno dei propri hotel,  quegli eventi e servizi che hanno tanto rimpiangono e che tanto hanno divertito i loro ospiti?

Dovevo  assolutamente testare l’efficacia di questa mia ASSURDA TEORIA:

• SONO ANDATO DA UN ALBERGATORE;

• GLI HO ESPOSTO LA MIA IDEA; 

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